ARIZ - управление инновациями в компании

Повышение эффективности операций через вовлеченность персонала в поиск решений (Rapid Improvement Process Through Personnel Involvement)

Программа проекта предусматривает повышение вовлеченности сотрудников в выдвижение и реализацию решений по повышению операционной эффективности в соответствии с планом развития компании. Используются навыки и опыт персонала, которые являются основой для генерации предложений по улучшению операционной деятельности для достижения плановых показателей. Участники бизнес-процессов на местах потенциально могут предложить полезные решения, так как именно они в тонкостях и деталях знают различные аспекты выполнение операций в зоне своей ответственности. Организация процесса генерации, сбора, оценки и внедрения предложений по улучшению операционной деятельности является задачей программы.

Цель – достижение плановых финансовых и целевых показателей в отчетном периоде за счет вовлечения персонала компании в выдвижение и реализацию решений по повышению операционной эффективности.

Этапы программы

Этап 1. Анализ существующей ситуации

  • Создание рабочей группы (персонал, постановка задачи, функции, зоны ответственности, подчинение и отчетность, сроки) и назначение ответственного за ее работу (человека, которому рабочая группа будет подотчетна)

Примечание. В состав рабочей группы входят руководитель группы и сотрудники, осуществляющие ее работу в рамках и задачах всех четырех этапов программы.

  • Изучение методики Rapid Improvement Process Through Personnel Involvement
  • Изучение существующих на местах практик выдвижения предложений от сотрудников и работы с ними во всех подразделениях
  • Выявление причин неэффективной работы с предложениями персонала (отсутствие мотивации и стимулов, режим жесткого администрирования, отсутствие механизмов оперативной оценки предложений и др.)
  • Представление ответственному за работу рабочей группы отчета рабочей группы с комментариями и предложениями по организации эффективной работы с предложениями от сотрудников

Этап 2. Разработка регламентов и внедрение

  • Разработка регламентов и практик работы с предложениями сотрудников на основании результатов Этапа 1.
  • Разработка показателей для измерения результатов от внедрения системной работы с предложениями сотрудников и периодичности оценки результатов

Примечание. Показатели должны учитывать как степень вовлеченности сотрудников, так и промежуточный экономический эффект, который уже достигнут к сроку периодичного измерения результатов.

  • Организация внедрения регламентов работы и механизмов обратной связи

Этап 3. Измерение результатов и корректирующие действия

  • Анализ результатов в точках периодичности и разработка корректирующих действий
  • Организация корректирующих действий

Этап 4. Анализ системной работы с предложениями сотрудников за отчетный период

Примечание. Проводится анализ экономического эффекта, который достигнут за счет реализации программы по работе с предложениями сотрудников.

 

Пожалуйста, задайте вопрос или дайте обратную связь: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Разработка и внедрение корпоративной системы управления инновациями

Цель проекта - разработать и внедрить совместно с Заказчиком эффективную корпоративную систему управления инновациями, интегрированную в организационную структуру компании.

Концепция проекта

Чтобы построить эффективное управление инновационными проектами в области разработки новых продуктов и услуг, необходимо разработать и внедрить в существующую архитектуру компании корпоративную систему управления инновациями, охватывающую работу всего инновационного цикла от генерации новых идей до вывода новых продуктов и услуг на рынок. Данная система должна работать в соответствии с инновационной стратегией компании и иметь инструменты регулярной корректировки и настройки.

 

Этапы проекта:

1. Уточнение целей проекта, описание существующих в компании практик по разработке новых продуктов и услуг:

  • согласование конкретных целей проекта, выработка детального плана действий со сроками и ответственными исполнителями по каждому этапу;
  • формирование рабочей группы для реализации проекта;
  • систематизация и аудит существующих в компании практик работы с инновационными проектами.

Итог: Детальный план работы, карта существующих практик работы с инновационными проектами

2. Разработка и синтез системы управления разработкой новых продуктов и услуг:

  • документальное описание всех этапов процесса от генерации идей до вывода на рынок новых продуктов и услуг;
  • перечень и структура отчетных документов к рассмотрению по каждому этапу в «точке принятия решений»;
  • разработка формата «точек принятия решений»: критерии, состав участников, регламенты принятия решений;
  • проектные команды: принципы формирования, полномочия лидера команды, совмещение основной и проектной работы, подотчетность лидера команды;
  • разработка мотивационной программы и системы поощрений в рамках работы системы управления разработкой новых продуктов и услуг;
  • разработка системы показателей (метрик) для оценки работы всей системы управления разработкой новых продуктов и услуг и отдельных составляющих ее подсистем;
  • разработка системы "Learning loop" для эффективного синтеза корректирующих действий в системе управления разработкой новых продуктов и услуг.

Итог: Детальное описание всех этапов, точек принятия решений, регламентов и процедур процесса

3. Превращение процесса в стандартную процедуру компании с учетом существующей архитектуры компании:

  • разработка детальной программы внедрения системы управления разработкой новых продуктов и услуг в компании;
  • разработка алгоритмов «вхождения» инновационных проектов компании в систему;разработка функциональных инструкций для персонала;
  • обучение персонала;
  • разработка мер по сглаживанию организационной инерции как препятствия к изменениям (сопротивление персонала изменениям, недостаточная степень включенности управленческой команды, недостаточность ресурсов).

Итог: Комплексная программа работ с этапами, сроками и ответственными исполнителями

 

Пожалуйста, задайте вопрос или дайте обратную связь: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Диагностика и формирование инновационной культуры предприятия

Цель проекта - провести анализ существующего состояния организационной культуры Заказчика на соответствие характеристикам инновационной культуры, запустить в компании совместно с Заказчиком процесс формирования инновационной культуры.

Концепция проекта

Инновационная деятельность невозможна без включения в нее как можно более широкого круга сотрудников компании. Для повышения вовлеченности персонала в новые инициативы компании, для создания большей заинтересованности в результатах своего труда, и в итоге для повышения уровня производительности труда, в организации необходима организационная культура особого рода, которая поддерживала бы стремление к развитию, открытости новому и способности к риску. Инновационная культура будет иметь значение только тогда, когда она реализуется в ежедневной работе сотрудников, способствуя улучшению результатов бизнеса. Таким образом, речь идет о создании управленческого механизма формирования и поддержания ценностей инновационной культуры.

Этапы проекта:

Этап I. Анализ существующего состояния организационной культуры Заказчика на соответствие характеристикам инновационной культуры:

1. Диагностика ценностей МАЛОЙ ГРУППЫ высшего менеджмента (ТОП-10)

ИТОГ

1. Распределение приоритетных ценностей группы, включая:

  • диаграмму личных ценностей группы;
  • диаграмму текущих организационных ценностей группы;
  • диаграмму желаемых организационных ценностей группы;
  • ценностные показатели состояния культуры.

2. Согласованность приоритетных ценностей группы, включая:

  • соответствие между текущими и желаемыми организационными ценностями;
  • соответствие между личными и текущими организационными ценностями;
  • наличие потенциально ограничивающих ценностей группы;
  • величину культурной энтропии в группе (оценивает влияние потенциально ограничивающих ценностей);
  • ценности, на которые следует обратить внимание.

3. Подробное распределение ценностей группы по 7-ми уровням, включая:

  • распределение всех ценностей группы;
  • распределение только позитивных ценностей группы;
  • сгруппированное распределение ценностей по 3-м областям.

4. Система показателей потребностей бизнеса (аналог системы сбалансированных показателей), включая:

  • распределение текущих и желаемых организационных ценностей группы в 6-ти сегментах.

5. Анализ существующего состояния организационной культуры Заказчика на соответствие характеристикам инновационной культуры

2. Диагностика ценностей РАСШИРЕННОЙ ГРУППЫ (ОРГАНИЗАЦИИ В ЦЕЛОМ)

2.1. Полная диагностика ценностей организации

ИТОГ

1. Подробная письменная расшифровка результатов, включая:

  • личные ценности;
  • оценку текущих организационных ценностей;
  • оценку желаемых организационных ценностей.

2. Распределение приоритетных ценностей группы, включая:

  • диаграмму личных ценностей организации;
  • диаграмму текущих организационных ценностей;
  • диаграмму желаемых организационных ценностей;
  • ценностные показатели состояния культуры.

3. Согласованность приоритетных ценностей группы, включая:

  • соответствие между текущими и желаемыми организационными ценностями;
  • соответствие между личными и текущими организационными ценностями;
  • наличие потенциально ограничивающих ценностей группы;
  • величину культурной энтропии в группе (оценивает влияние потенциально ограничивающих ценностей);
  • ценности, на которые следует обратить внимание.

4. Подробное распределение ценностей группы по 7-ми уровням, включая:

  • распределение всех ценностей группы;
  • распределение только позитивных ценностей группы;
  • сгруппированное распределение ценностей по 3-м областям.

5. Система показателей потребностей бизнеса (аналог системы сбалансированных показателей), включая:

  • распределение текущих и желаемых организационных ценностей группы в 6-ти сегментах.

6. Анализ существующего состояния организационной культуры Заказчика на соответствие характеристикам инновационной культуры.
________________________________________________________________________
Дополнительно: возможность заполнения онлайн анкет на 2 языках (например, на русском и английском)

2.2. Краткая диагностика ценностей отдельных подразделений в составе организации

ИТОГ (отдельный по каждому подразделению, делается разбивка, например, по функциональному признаку, либо по территориальному)

1. Распределение приоритетных ценностей группы, включая:

  • диаграмму личных ценностей группы (суммарно);
  • диаграмму текущих организационных ценностей группы;
  • диаграмму желаемых организационных ценностей группы;
  • ценностные показатели.

2. Согласованность приоритетных ценностей группы, включая:

  • соответствие между текущими и желаемыми организационными ценностями;
  • соответствие между личными и текущими организационными ценностями;
  • наличие потенциально ограничивающих ценностей группы;
  • величину культурной энтропии в группе (оценивает влияние потенциально ограничивающих ценностей);
  • ценности, на которые следует обратить внимание.

3. Подробное распределение ценностей группы по 7-ми уровням, включая:

  • распределение всех ценностей группы;
  • распределение только позитивных ценностей группы;
  • сгруппированное распределение ценностей по 3-м областям.

4. Система показателей потребностей бизнеса (аналог системы сбалансированных показателей), включая:

  • распределение текущих и желаемых организационных ценностей группы в 6-ти сегментах.

5. Анализ существующего состояния организационной культуры Заказчика на соответствие характеристикам инновационной культуры.

Этап II. Разработка «Дорожной карты» процесса формирования инновационной культуры и совместный запуск ее с Заказчиком:

  • согласование мер по развитию желаемых ценностей в соответствии с характеристиками инновационной культуры;
  • интеграция с существующей коммуникационной стратегией;
  • интеграция с существующей системой оценки эффективности труда;
  • проведение мер по развитию лидерства руководителей и персонала;
  • разработка системы ценностных показателей для самостоятельной оценки Заказчиком результативности процесса формирования инновационной культуры.

Итог: Совместный запуск управленческого механизма формирования и поддержания ценностей инновационной культуры.

Пожалуйста, задайте вопрос или дайте обратную связь: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Аудит инновационной деятельности организации

Цель проекта - провести диагностику состояния инновационной деятельности в организации с целью выявления архитектуры существующего инновационного состояния и разработки стратегии и практических шагов по преодолению «узких мест».

Концепция проекта

На основании результатов анкетирования оценивается интегральная ситуация, соответствующая текущему положению дел в компании формируется карта инновационного состояния «as is» компании. Оценка производится по девяти направлениям («спицам»), характеризующим функционирование компании в рамках трех «стратегических треугольников». Графическое изображение ситуации представляет собой своеобразное «колесо», которое при равномерном стремлении числовых показателей по каждой «спице» к максимальному значению приобретает сбалансированную форму и стремится к большему диаметру.

«Стратегические треугольники» объединяют концептуально близкие «спицы» в группы и таким образом могут характеризовать интегральные показатели состояния инновационной деятельности организации.

«Стратегический (синий) треугольник»

  • Видение и стратегия - системное понимание акционерами и руководством существующих и перспективных областей деятельности компании, а также целевых ориентиров на ближайшие годы и долгосрочный период.
  • Организационная культура - организационная культура, способствующая инновациям в компании.
  • Компетенции - комбинация навыков и знаний персонала и отношение сотрудников к работе, позволяющая компании вести инновационную деятельность.

«Инструментальный (красный) треугольник»

  • Процессы - бизнес-процессы, поддерживающие инновационную деятельность компании (цикл управления инновациями) с регламентами и процедурами и участники этих процессов с соответствующими функциями и зонами ответственности.
  • Программы - управленческие инициативы, направленные на повышение эффективности работы компании, и программы - обучающие, а также направленные на развитие персонала для повышения его профессионализма, заряженности на результат, коммуникабельности, стремления учиться на личном опыте и опыте коллег.
  • Метрики - показатели эффективности инновационной деятельности компании, позволяющие оценить работу всех этапов инновационного цикла, спланировать корректирующие действия по работе каждого этапа и определить плановые значения показателей на будущие периоды.

«Ресурсный (зеленый) треугольник»

  • Ресурсы - материальные (оборудование, технологии, денежные средства) и нематериальные (бренды, конструкции изделий, отношения с поставщиками, государственными органами, дистрибуторами и клиентами, информация), которые используются для ведения и развития инновационной деятельности.
  • Поддержка руководства - руководство оказывает административную, ресурсную и финансовую поддержку инновационным инициативам в компании, причем на всех этапах цикла управления инновациями.
  • Экосистема - отношения компании с внешней средой клиентами, поставщиками, дистрибуторами, инвесторами, прессой и др.

Методика позволяет выделить слабые «спицы», и для оптимизации работы компании в этих областях вырабатывается стратегия нейтрализации узких мест, так как именно они сильнее всего тормозят развитие фирмы и снижают эффективность ее работы.

 

 

Этапы проекта:

  • согласование сроков и регламента выполнения проекта;
  • оценка уровня инновационной деятельности компании по трем «стратегическим треугольникам»;
  • анализ «спиц колеса инноваций» на карте инновационного состояния «as is» компании и формулировка проблемных зон в «слабых спицах» (стратегический семинар, 1 день)

Итог: Документально оформленные стратегические инициативы по преодолению проблемных зон.

Пожалуйста, задайте вопрос или дайте обратную связь: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Заказать книгу КОЛЕСО ИННОВАЦИЙ